Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn1186

Trang này giải thích cách vn1186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vn1186 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn1186
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn1186 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những bước cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh số điện thoại và ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang — nhập 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại vn1186

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi lại họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức nạp tiền bạn chọn — ví dụ MoMo hay Viettel Money. Không có thông tin nào vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch. PIN, mật khẩu ví hay mã OTP không bao giờ được ghi lại hoặc truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn thành. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa các mục trong sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Chỉ nhân viên vận hành và đối tác xử lý thanh toán có nhu cầu thực sự mới được truy cập. Mọi truy cập đều được ghi log. Dữ liệu không bao giờ bán hoặc chia sẻ cho bên quảng cáo.